▲收購手機蘋果M1 Mac筆電進行系統還原時恐有當機風險。（圖／取自Apple）

記者陳俐穎／綜合報導

消費者陸續收到搭載M1晶片的收購手機蘋果電腦，但也傳出許多災情，先前就有消費者指出，若是在新款筆電上進行系統還原，會造成電腦當機，無法使用。根據外媒《MacRumors》報導，收購手機蘋果官方終於針對此點提出解方。

《MacRumors》報導收購手機蘋果新推出的M1新電腦推出後不久，就發現有民眾指出，還原並重新安裝macOS可能會導致安裝錯誤，導致Mac無法正常運行，安裝時會顯示「準備更新時發生錯誤。無法個性化軟體更新」

▲收購手機蘋果也針對此問題提出解決方案。（圖／取自Apple）

先前收購手機蘋果終於針對此問題發布了詳細說明。說明中指出，如果在升級到macOS Big Sur 11.0.1之前，將Mac恢復原廠設定，似乎就會出現問題。

收購手機蘋果提出的解決方案就是重新安裝macOS，升級到最新版本，就能按預期回復原廠設定，收購手機蘋果建議可以使用另一臺Mac創建可啟動的安裝程序。並且詳細說明將M1 Mac還原到功能狀態的17步過程。若是仍然遇到問題，建議與客服人員聯繫。